چگونه فروش بیشتری داشته باشیم
یکی از مهم ترین نقش هایی که در یک کسب و کار موفق می تواند وجود داشته باشد فروش است. بدون یک فروش موفق هیچ کسب و کاری قادر نخواهد بود برای مدت زیادی به فعالیت خود ادامه دهد. یک فروش موفق زمانی حاصل می شود که بتوانید مشتریان بالقوه را در بازار شناسایی کنید و محصولات خود را به بهترین شکل ممکن به آن ها معرفی کنید تا به موفقیت فردی در کسب و کارتان دست پیدا کنید. تفاوتی که فروش سازمانی با سایر تجارت ها دارد این است که در این نوع فروش تمرکز اصلی بر فروش عمده و کلان محصول ها صورت می گیرد و تا جایی که ممکن است از فروش خرد جلوگیری می شود.
فروش سازمانی به دلیل این که بر روی فروش کلان تمرکز دارد با فروش در کسب و کارهای مختلف دارای تفاوت زیادی است. کسب و کارهای کوچک با مشتریان جزء ارتباط بیشتری دارند و روش های فروششان به طور کل با فروش سازمانی تفاوت خواهد داشت. در فروش سازمانی ارتباط طولانی مدت با مشتریان مورد توجه قرار می گیرد و برای این امر باید تدابیر هوشمندانه ای در نظر گرفته شود تا مدیران و فروشنده ها بتوانند به موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنند.
برای این که بتوانید در سطح فروش سازمانی به بهترین روش ممکن عمل کنید و به موفقیت های پی در پی دست پیدا کنید باید اصول آن را مورد توجه قرار دهید. باید بدانید روش های ارتباط با مشتریان یک سازمان می تواند به طور کل با آنچه فکر می کردید تفاوت داشته باشد. برای همین بهتر است تا جای ممکن با روش های فروش ارتباط سازمانی آشنا شوید و فوت و فن های آن را مورد بررسی قرار دهید.
دوستان عزیز سایت پرورش افکار در ادامه قصد داریم به معرفی دقیق این روش ها بپردازیم تا با استفاده از آن بتوانید به رشد و موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنید. با ما همراه باشید.
در فروش سازمانی برقراری ارتباط از اهمیت بالایی برخوردار است
برقراری ارتباط موثر با افراد در فروش سازمانی می تواند اولین و آخرین چیزی باشد که باید به آن عمل کنید. متاسفانه یکی از تصورات غلطی که در این زمینه شکل گرفته این است که در فروش سازمانی خدمات و محصولات توسط کسب و کارها مورد استفاده قرار می گیرند، برای همین ارتباط با افراد در اولویت گذاشته نمی شود و لازم نیست در فروش سازمانی نگران ارتباط با افراد مختلف باشید.
اکثر افراد تصور می کنند معرفی خدمات به صورت صحیح می تواند حداکثر فروش سازمانی را برای آن ها به ارمغان بیاورد در حالی که این تصور کاملا اشتباه است. در واقع در فروش سازمانی، این افراد هستند که به طور مرتب با آن ها سر و کار دارید و باید بتوانید نظر آن ها را جلب کنید. همچنین باید بدانید علاوه بر کیفیت محصولاتتان ارتباطی که با مشتریان برقرار می کنید، تا حد زیادی تعیین کننده ی سرنوشت تجارتتان خواهد بود؛ و مشخص می کند که مشتریانتان از چه کسی خرید خواهند کرد.
معمولا افرادی که در غالب مشتری قصد خرید از یک سازمان را دارند بیشتر ترجیح می دهند با افرادی ارتباط برقرار کنند که آن ها را دوست دارند و به طور مطلوب تری با آن ها رفتار می کنند. بنابراین باید بتوانید در فروش سازمانی تا جایی که ممکن است اعتماد مشتریانتان را کسب کنید. این کار فقط زمانی صورت می گیرد که تمام کارها را به صورت شفاف انجام دهید و از دور زدن و سیاه نمایی مشتریانتان دوری کنید مطمئن باشید این گونه می توانید به موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنید. یک فروشنده ی موفق فروشنده ای است که مورد محبوبیت خریداران قرار بگیرد و مشتریان با او بتوانند با قاطعیت خرید خود را انجام دهند.
در ادامه به سایر موارد مهمی که افزایش فروش را در پی خواهد داشت اشاره خواهیم کرد و به بررسی آن ها می پردازیم.
تا جای ممکن از افرادی شروع کنید که شما را می شناسند
زمانی که تصمیم می گیرید محصول خود را به فروش برسانید باید در اولین مرحله ارتباط خوبی با مخاطبانتان در پیش بگیرید. این ارتباط فقط در صورتی با موفقیت صورت می گیرد که شما بتوانید با آن ها رابطه ی خوبی داشته باشید. باید بتوانید بهترین روش را برای این ارتباط پیدا کنید. یکی از بهترین کارهایی که می توانید انجام دهید این است که تا جای ممکن از افرادی که با شما آشنا هستند شروع کنید. این یکی از راهکارهایی است که می تواند برای شما بیشترین بازدهی را به همراه داشته باشد.
اصولا انسان ها ترجیح می دهند با افرادی ارتباط برقرار کنند که با آن ها از قبل آشنایی کافی داشته باشند. مثلا فرض کنید برای فروش یک محصول بخواهید با یکی از مشتریان خود ملاقات داشته باشید. در صورتی که فرد موردنظر از قبل با شما آشنایی کافی داشته باشد قطعا سریع تر برای ملاقات با شما حاضر خواهد شد.
برای اولین فروشتان عجله کنید
مهم ترین گام برای رسیدن به موفقیت در فروش سازمانی می تواند همان اولین فروشی باشد که در ابتدای کارتان انجام میدهید شما باید بتوانید تا جای ممکن این فروش را هر چه سریعتر انجام دهید اولین فایده ی این فروش این است که اعتماد به نفس شما را تقویت خواهد کرد و به خود باوری می رسید. علاوه بر این مهم ترین فایده ی آن می تواند به دست آوردن یک حامی برای ادامه ی کار و رسیدن به موفقیت فردی در کسب و کارتان باشد.
با به دست آوردن اولین مشتری قطعا قادر خواهید بود نظر مشتریان بعدی را راحت تر به خود جلب کنید. اولین مشتری در واقع می تواند برای شما نقش تصدیق نامه ای را بازی کند که به مشتریان بعدی نشان خواهید داد. حتی می توانید برای اولین فروش خود شرایط استثنایی و ویژه ای را در نظر بگیرید تا هرچه سریع تر به اهداف خود دست پیدا کنید.
باید بتوانید مشکلات را به بهترین شکل ممکن حل کنید
یک فروشنده علاوه بر این که برای فروش یک محصول باید تمام تلاش خود را به کار گیرد، باید برای مشتری نقش یک مشاور را هم ایفا کند. توجه کنید محصولی که ارائه می کنید شاید برای مشتری در ابتدای هیچ ارزش خاصی نداشته باشد ولی شما با مشاوره هایی که به مشتری ارائه می کنید می توانید فرد را هر چه سریع تر برای خرید مجاب کنید.
دقت داشته باشید که محصول شما به خودی خود نمی تواند نظر مشتریان را جلب کند. برای همین برای جلب نظر مشتریان باید تا جای ممکن در نقش یک مشاور تمام راهنمایی های لازم و مشاوره ها را در اختیار افراد قرار دهید. باید بتوانید قبل از اینکه مشتریان به مشکلاتشان پی ببرند شما آن ها را شناسایی کنید چون در آن صورت این شما خواهید بود که به مشتریان خود می گویید به چه چیزی نیاز دارند. این یعنی آن ها مجبور خواهند بود از راهنمایی ها و محصولات شما برای رفع مشکلشان استفاده کنند و شما در فروش محصولتان موفق خواهید شد.
با فروشندگان دیگر که رقیب نیستند همکاری کنید
یکی از راه هایی که می تواند فروشتان را به طرز اعجاب انگیزی افزایش دهد همکاری با فروشندگانی است که رقیب شما به حساب نمی آیند. یعنی می توانید دو محصول متفاوت را بدون این که با یکدیگر به رقابت بپردازید به مشتری خاصی ارائه کنید. با این کار قادر خواهید بود به راحتی مشتریانتان را به خرید از همکارتان ترغیب کنید و همین طور منتظر دریافت مشتری از سمت فروشنده ی موردنظر هم باشید. همین طور می توانید به راحتی یکدیگر را برای دستیابی به مشتریان بیشتر و اطلاع از راهکارهای ممکن راهنمایی کنید و فروشتان را به صورت قابل توجهی افزایش دهید تا به موفقیت فردی در کسب و کار خود برسید.
از ایمیل های تبلیغاتی استفاده کنید
ارتباط با مشتریان از طریق ایمیل های تبلیغاتی یکی از بهترین کارهایی است که فروشتان را با رشد قابل توجهی روبه رو می کند. متاسفانه افراد زیادی تصور می کنند استفاده از این روش ها در این دوره کاملا منسوخ شده و بازدهی نخواهد داشت. ولی بهتر است بدانید ارسال ایمیل های تبلیغاتی به مشتریان احتمالی هنوز هم یکی از روش های موثر برای فروش محسوب می شود و شما نیز می توانید به راحتی از آن استفاده کنید.
البته این مسئله تا حد زیادی به زمینه ای که در آن فعالیت می کنید بستگی خواهد داشت و باید قبل از این کار تمام جوانب کار را مورد بررسی قرار دهید و مشتریانتان را مورد ارزیابی قرار دهید و به موفقیت فردی در کسب و کار خود دست پیدا کنید.
