در مورد موفقیت
۱- وقتی که ما شرکتی را راه اندازی می کنیم، بیش از دانش به هنر احتیاج پیدا میکنیم، چون این کار واقعاً کاری ناشناخته است. به جای آنکه به حل مشکلات خیلی دشوار بپردازیم، سعی نماییم مساله ای کاملاً شخصی در مورد خودمان را حل کنیم. اگر ما فردی معمولی باشیم و فقط مشکل خود را حل کنیم، احتمالاً مشکل میلیون ها نفر دیگر را هم حل کرده ایم. برایان چاسکی، مدیرعامل شرکت ایربی ان بی
۲- من هیچ وقت برنامه ای برای مدیرعامل شدن در ذهن خود نداشتم. بلکه همیشه می خواستم یکی از اعضای خوب تیم و یک همکار خوب باشم. جان استامف، مدیرعامل شرکت ولزفارگو
۳- هر بار که تصمیمی دشوار ولی درست اتخاذ می کنیم، شجاعت زیادتری به دست می آوریم و هر بار که تصمیم آسان و اشتباهی می گیریم، بیشتر ترسو و بزدل می شویم. اگر ما مدیریت یک شرکت را به عهده داریم، تصمیمات مان به شجاعت یا بزدلی شرکت مان می انجامد. بن هوروویتز، مدیرعامل شرکت اندرسون هوروویتر
۴- برای اینکه بتوانیم به وظیفه مدیریت خود عمل نماییم و شرکتی عالی بسازیم، باید گاهی بر خلاف خرد متعارف عمل نماییم. کارلی فیورینا، مدیرعامل شرکت هیولت پاکارد
۵- هیچ گاه هدف من این نبود که فقط یک شرکت بنا کنم. بسیاری از مردم به درستی متوجه این موضوع نمی شوند و فکر می کنند که من به درآمد یا سود اهمیت نمیدهم. اما منظور من “نه فقط یک شرکت” این بوده که می خواستم چیزی بسیار بزرگتر بنا کنم، چیزی که در دنیا تغییری ایجاد نماید. مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیسبوک
در مورد همکاری گروهی
۶- استعداد اولویت شماره یک مدیرعامل است. اگر فکر می کنیم که نگرش و استراتژی اهمیت زیادی دارند، باید بدانیم که استخدام افراد مناسب از آن نیز مهم تر است. آندرین جانگ، مدیرعامل شرکت گارمین
۷- آموزشِ مساله ای جدید به کارکنان مان باعث ایجاد ارتباطی سریع خواهد شد و آنها بدین خاطر به ما احترام خواهند گذاشت. اگر ما بتوانیم این کار را در مصاحبه شغلی انجام دهیم، مطمئن خواهیم بود که باهوش ترین افراد را استخدام می نماییم. پول برای بسیاری از افراد باهوش دنیا مساله خیلی مهمی نمی باشد، آنها بیشتر تمایل دارند هوش شان را ارتقا دهند تا جیب شان را! اگر به کارمندان نشان دهیم که می خواهیم به رشد آنها در جایگاه شغلی شان کمک نماییم، آنگاه آنها به کار در شرکت ما علاقه مند خواهند شد. تاسو دو وال، مدیرعامل شرکت تپتال
۸- مدیریت و قدرت نمایی مانند آب سردی ست که شور و اشتیاق کارمندان را خاموش می نماید. در بیشتر شرکت ها قدرت به شکل آبشاری از مدیرعامل به سمت های پایین تر کاهش خواهد یافت. نه تنها کارمندان از بسیاری از تصمیمات قانونی خود محروم هستند، بلکه حتی قدرت اعتراض به ناظرین خودخواه و مستبد را ندارند. گری همل، مدیرعامل شرکت مشاوره گری همل
۹- کارمندانی که باور دارند مدیریت به خود آنها به عنوان یک انسان و نه فقط یک کارمند اهمیت میدهد، کارایی و رضایت مندی بیشتری دارند. کارمندان راضی به معنای مشتریان راضی خواهند بود و به سود دهی بیشتر می انجامد. آن ام. مالکی، مدیرعامل سابق شرکت زیراکس
۱۰- درسی که من از روزهای تیره و تار شرکت علی بابا گرفتم این بود که ما باید کاری کنیم که تیم مان دارای ارزش، نوآوری و نگرش شود. همچنین، اگر تسلیم نشویم، کماکان شانس خواهیم داشت. زمانی که شرکت مان هنوز کوچک است، باید تمرکز زیادی داشته باشیم و به مغزمان تکیه نماییم، نه به قدرت مان. جک ما، مدیر عامل شرکت علی بابا
در مورد کسب سمت مدیریت عامل
۱۱- مسیر رسیدن به سمت مدیریت عامل نباید از مدیریت مالی بگذرد. همچنین از دپارتمان بازاریابی نیز نباید عبور نماید. ما باید بخش مهندسی و طراحی را طی نماییم. الون ماسک، مدیرعامل شرکت اسپیس ایکس
۱۲- اگر تمایل داریم در سمت مدیریت عامل قرار بگیریم، باید با انتقام برای آن آماده شویم. دنیس موریسون، مدیرعامل شرکت سوپ کمپل
۱۳- من همیشه معتقد بوده ام که در هنگام شروع باید مرحله به مرحله پیش برویم، هرچند که هدف و رویای بزرگی داشته باشیم. بنابراین اگر از من بپرسید، باید راستش را بگویم که در زمان کارآموزی ام در رشته مدیریت هیچگاه فکرش را نمی کردم که به سمت مدیریت عامل دست پیدا کنم. چاندا کوچار، مدیرعامل بانک ICIC
در مورد مدیرعامل بودن
۱۴- فقط به علت این که مدیرعامل شده ایم فکر نکنیم که همه چیز تمام شده است. ما باید به طور مستمر به افزایش آموخته های خود، روش تفکر خود و بهبود رویکردمان نسبت به سازمان بپردازیم. من هیچگاه از این امر غافل نشده ام. ایندرا نویی، مدیرعامل پپسی کو
۱۵- من به عنوان مدیرعامل باید به کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت توجه داشته باشم. کارلوس غصن، مدیرعامل شرکت نیسان
۱۶- من همانی ام که هستم و بر این موضوع تمرکز دارم. من مدیرعامل بزرگ شرکت اپل هستم. استیو جابز، اپل
۱۷- برنامه من به عنوان همسر، فرزند، دوست و بنیان گذار و مدیرعامل LearnVest اصلاً برنامه آسانی نمی باشد. اما من خیلی زود آموختم که چطور می توانم وقتم را مدیریت کنم. الکسا فن تابل، مدیرعامل شرکت LearnVest
۱۸- من به عنوان یک کارآفرین سعی کردم بر مرزها غلبه نمایم و با بیشترین سرعت پیش بروم. تراویس کالانیک، مدیرعامل شرکت اوبر
۱۹- یک تیم موفق فقط یک قلب دارد. مایکل گوکترک، مدیرعامل شرکت Payfirma
۲۰- وقتی که ما به نوآوری دست می زنیم، باید آماده باشیم تا هر کسی که از راه می رسد ما را دیوانه بنامد. لری الیسون، مدیرعامل شرکت اوراکل
در مورد مشتریان
۲۱- نوآوری در زمینه نرم افزار، مانند هر نوع نوآوری دیگری نیازمند توانایی همکاری و در میان گذاشتن ایده ها با دیگر افراد است. همچنین باید با مشتریان صحبت نمود و نظر آنان را جویا شد و نیازهای آنان درک کرد. بیل گیتس، مدیرعامل سابق شرکت مایکروسافت
۲۲- من همیشه کاری را انجام میدهم که کاملاً آماده انجام آن نبوده ام. به نظر من پیشرفت از این طریق قابل دستیابی ست. زمانی که لحظه ای فرا میرسد که با خودمان می گوییم: “وای! من نمی توانم از پس این بر بیایم.” ولی بر آن حس غلبه می کنیم، موفقیت بزرگی را تجربه خواهیم نمود. مریسا می یر، مدیرعامل شرکت یاهو
۲۳- ما مشتریان مان را به شکل مهمانان دعوت شده به یک میهمانی می بینیم که خودمان میزبان آن هستیم. وظیفه هر روز ما این است که بخش مهمی از تجربه مشتری را بهبود بخشیم. جف بزوس، مدیرعامل آمازون
۲۴- هرگز از یاد نبریم که ما فقط یک موقعیت برای اولین تاثیرگذاری بر سرمایه گذار، مشتری و با دپارتمان های روابط عمومی و بازاریابی داریم. ناتالی ماسنت، مدیرعامل شرکت Net-a-Porter
۲۵- مهربان بودن، قدردان بودن، خود را به جای مشتری گذاشتن و سعی در درک و کمک به آنها داشتن نسبت به از بین بردن و سپس مرمت رابطه مان با مشتری کار آسان تری است. مارک کوبان، مدیرعامل AXS TV
